L’équipe de MedConsulting est ravie d’avoir pu échanger avec différents acteurs de la Santé ce matin au « Luxembourg Healthtech Cluster Matchmaking » et ravi d’avoir pu voir nos amis de Softbrik.
Un grand merci à Luxinnovation et l’équipe de Jean-Philippe Arie pour l’organisation de ce bel événement !
Le saviez-vous ?
MedConsulting a été choisi pour apporter son expertise au sein d’un grand laboratoire d’analyses luxembourgeois afin de revoir le modèle opérationnel d’un des centres de prélèvement du groupe.
L’objectif : rendre le service à la fois plus attractif pour les patients et plus efficient en termes de processus internes.
Pari tenu : en un mois, Santé Services S.A. a su réaliser un audit « express » et proche du terrain, et a été en mesure de délivrer un rapport d’analyse permettant à la Direction de prendre une décision quant à l’avenir de son centre.
Découvrez l’étude de cas dans son entièreté sur notre site internet :
Santé Services a eu le plaisir de participer à la première édition de la Healthcare Week Luxembourg 2023 organisée par la Fédération des Hôpitaux Luxembourgeois a LuxExpo. Nous sommes ravis d’avoir pu échanger avec vous et de vous faire déguster de délicieuses mignardises faites par nos chefs de MedHospitality.
Merci à la Fédération des Hôpitaux Luxembourgeois pour l’organisation !

Selon la banque publique d’investissement Bpifrance, l’Europe compte plus de 250 000 entreprises medtech. Un marché estimé à 150 milliards d’euros, où l’intelligence artificielle et la robotique volent au secours de la médecine.

Avec l’Allemagne, la France, le Royaume-Uni, l’Italie et l’Espagne en chefs de file, quelle place reste-t-il au Luxembourg ? Le pays peut-il encore devenir un fleuron de la medtech ?

Jonathan Cimino, responsable de la cellule de recherche clinique des Hôpitaux Robert Schuman, et Adrien Terlier, directeur de MedConsulting chez Santé Services, nous éclairent.

Dans une interview accordée à nos confrères de Euractiv en octobre dernier, le PDG de la MedTech Carmat, Stéphane Plat, s’inquiétait du prix de l’innovation en Europe — face à la concurrence des pays à bas coût (notamment en Inde) et à l’intérêt de la Chine pour les start-ups européennes… Dans de telles conditions, la MedTech a-t-elle encore un avenir en Europe ?

Selon MedTech Europe (association européenne représentant les industries de la technologie médicale), le marché de la MedTech en Europe est estimé à 150 milliards d’euros – faisant de lui le deuxième plus gros marché mondial après les Etats-Unis. Le marché se porte bien donc, d’autant qu’il s’agit d’un secteur à croissance positive qui ne cesse de voir de nouveaux acteurs arriver et de nouveaux produits et services être commercialisés. Mais, comme tout marché, il reste soumis à la concurrence d’autres marchés en développement, comme celui de la Chine ou de certains pays du golfe.

L’élément qui permettra de répondre à cette question sera la capacité du marché européen à accueillir un maximum d’entreprises et à en faciliter le développement. Tout l’enjeu tourne aujourd’hui autour de la facilitation des processus de certification des produits ou services proposés par les medtech (afin de réduire leur « time to market ») et de leur acceptation par les potentiels clients et investisseurs.

L’accès à l’investissement constitue également un élément clé car même si un budget européen est alloué à divers programmes (comme l’EIC Accelerator ou encore le DiGinnovation), le  besoin de financements privés se fait de plus en plus fort.

Et au Luxembourg, plus concrètement ? L’écosystème est-il suffisamment attractif pour les startups MedTech ? 

Depuis 2008 déjà, le gouvernement luxembourgeois a entrepris plusieurs investissements dans le domaine des MedTech. A titre d’exemple, on peut citer la création du Luxembourg Healthtech Cluster en 2008, de la House of BioHealth en 2015 ou encore du Jointcall Healthtech en 2020. Plusieurs projets sont également en cours comme le campus HE:AL (pour “Health and Life Science Innovation”) pour accélérer le développement d’une nouvelle approche de la médecine et des soins de santé.

De notre côté (notamment au lendemain de notre participation à la « Healthtech Mission to Dubai » avec la délégation luxembourgeoise), nous avons noté un fort intérêt des acteurs internationaux (hors Union européenne) pour le Luxembourg, notamment de par sa position géographique, idéale pour accéder à divers marchés européens.

Des améliorations restent toutefois possibles, comme la disponibilité des compétences  recherchées par les acteurs de la MedTech, les coûts liés à la main-d’œuvre et aux infrastructures, l’allègement des procédures administratives pour la création d’une entité ou la diversification des modes de financement.

Comment le gouvernement luxembourgeois soutient-il la recherche et l’innovation dans le secteur de la santé ?

Récemment, le Luxembourg a mis en place une stratégie nationale de recherche, d’enseignement et d’innovation qui vise à stimuler la recherche autour du patient et à développer de nouveaux traitements et dispositifs médicaux digitaux.

On note trois points importants pour les hôpitaux du pays :

  • premièrement, l’écosystème entre les hôpitaux et les organismes de recherche est désormais pleinement opérationnel, réduisant considérablement le délai d’application. Un environnement académique renforcé par l’université, avec des formations en médecine générale de plus en plus complètes et des spécialisations en neurologie / oncologie ;
  • deuxièmement, la mise en place d’appels à projets et de bourses de «  médecins chercheurs » spécifiques pour nos hôpitaux, pour que les professionnels de santé puissent consacrer du temps à la recherche clinique ;
  • troisièmement, la volonté du Luxembourg d’accueillir un nombre croissant d’entreprises MedTech, qui travaillent sur tous les aspects de la santé et du parcours médical des patients.

Le développement de ces trois axes permet, à nos hôpitaux, d’avoir une certaine légitimité scientifique et, aux patients, de bénéficier des dernières avancées thérapeutiques.

Cet écosystème de recherche clinique permet également de révéler les compétences de notre personnel soignant à l’échelle nationale et donc de garantir la qualité des soins et de l’enseignement qu’on y prodigue.

De nombreux patients restent méfiants face à la collecte de leurs données… Comment le Luxembourg aborde-t-il la question de la confidentialité ?

En principe, les données des patients ne peuvent être collectées que par des établissements habilités, tels que les hôpitaux ou la sécurité sociale. Ces derniers doivent bien-sûr respecter les réglementations européennes et nationales en vigueur.

Ceci dit, comme on touche à la sphère privée d’une certaine manière, il est normal que le partage et le traitement des données interrogent les patients… Mais il ne faut pas oublier que l’utilisation de ces données est destinée à l’amélioration du diagnostic et du traitement des pathologies. D’ailleurs, lors d’une conférence sur la sensibilisation de la société au partage des données de santé organisée par le Health Data Hub en avril dernier,  la majorité des participants s’est montrée favorable au partage des données  dans le but d’améliorer leur santé. Même si cet avis n’est pas représentatif de toute la population, ça témoigne tout de même d’une volonté de soutenir la recherche et l’innovation.

En tant qu’acteur tiers qui accompagne divers clients et partenaires issus du milieu de la santé au Luxembourg, il est primordial de prendre en compte le volet conformité, afin de s’assurer du respect des prérequis généraux définis dans le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Par exemple, dans le cadre de projets impliquant des processus de traitement de données, plusieurs critères sont à prendre en compte :

  • Avoir le consentement éclairé du patient. Le patient prend connaissance de toutes les données qui seront collectées à son sujet et traitées par la suite, et donne son consentement éclairé.
  • Anonymiser les données récoltées. Les données sont traitées à condition qu’aucune d’entre elles ne puisse être reliée à une personne physique identifiable. Un processus technique spécifique d’anonymisation est alors mis en place pour s’assurer de l’intégrité des données.
  • S’assurer de la sécurité informatique des outils de traitement. Les organismes collectant et traitant ces données doivent être dotées d’un logiciel sécurisé, attestant de mécanismes et de processus de sécurité robustes.
  • Impliquer le Data Protection Officer. Ce dernier est toujours consulté et veille à une application stricte des processus de contrôle de traitement des données à travers la mise en place de bonnes pratiques et d’audits terrain réguliers.

Quel que soit le type de projet, il existe toujours des gardes fou permettant de sécuriser le traitement des données personnelles de patients. Le plus important, c’est que la communication avec le patient soit claire afin de le rassurer quant à l’utilisation de ses données.

Comment voyez-vous l’avenir de la MedTech au Luxembourg ? Quelles sont les opportunités à saisir ? 

Le Luxembourg est un pays à taille humaine avec de nombreux atouts : une multiculturalité, un emplacement géographique stratégique au carrefour de l’Europe, un marché de l’emploi attractif et surtout de nombreuses possibilités d’évolution.

Mais il est encore méconnu dans le domaine de la recherche et de l’innovation… Pourtant ces deux domaines explosent depuis une dizaine d’années avec un besoin de talents et un investissement massif venant de partenariats public-privé.

Une évolution exponentielle de la recherche clinique et de la biobanque est en cours dans les hôpitaux et ce, de concert avec les nombreux centres de recherche du pays et l’Université. Des centres de recherche translationnelle, notamment dans le domaine de la maladie de parkinson, du microbiome, du cancer et de la génétique, révolutionnent davantage le paysage de l’innovation. De par la fiscalité avantageuse, beaucoup de CRO et de startups liés à la digitalisation ou à la santé connectée viennent s’installer et développer leur produits au Luxembourg. Ce qui rend l’environnement de la recherche et de l’innovation extrêmement stimulant !

Le Luxembourg a donc beaucoup d’atouts à faire valoir sur la scène internationale mais devra renforcer son image de marque dans le secteur pour attirer les meilleures entreprises et faciliter leur intégration avec les acteurs gouvernementaux et privés du pays.

 

Consulter l’article

Santé Services et MedConsulting sont très contents d’avoir pu participer à la « European Digital HealthTech Hub Conference » organisée par Luxinnovation. Nous avons pu en apprendre plus sur « l’évolution des tendances et enjeux européens » (Interoperabilité et utilisation des données, accès aux financements pour les entreprises digitales, systèmes de remboursements en Europe et bonnes pratiques en matière de tests cliniques) autour de la digitalisation du secteur de la Santé.
Un grand merci à Jean-Philippe Arié pour l’organisation de ce bel événement.
Nos collaborateurs de MedConsulting sont très heureux d’avoir pu accompagner les collaborateurs du Rehazenter Luxembourg durant 10 jours de formation Lean et d’avoir pu leur remettre la Certification Lean Management Healthcare – Niveau Green Belt.
Cette formation vise, avec un mélange théorique et pratique, à donner à chaque participant les outils pour la résolution de problèmes et la gestion de projet. Ils ont pu bénéficier d’un support pratique dans l’application de la démarche Lean sur un projet concret permettant d’améliorer leur organisation.
Management Consultant – Junior / Senior (M/F/D)
CDI / Temps plein
Pour poser votre candidature et découvrir toutes les missions du poste, rendez-vous sur notre site, dans la rubrique « Nos offres d’emploi » ou cliquez directement sur ce lien : www.santeservices.lu/fr/offres-demploi

For more than 10 years, the European healthcare industry and its actors have always had to adapt to a fast-changing environment: being put under pressure by an aging population with more expectations, ongoing changes of regulations in every sector of the industry and the race to new technologies. Market players had to show furthermore resilience and reactivity with the COVID19 pandemic that brought to light all the limits of the sector: shortage of manpower, of vital products, difficulty amongst the different actors to collaborate, lack of quantitative data, and difficulty of quick decision making.

From a vision to a defined strategy

Facing these issues on a daily basis, some actors, like the Laboratoires Réunis (LR) have decided to challenge the status quo by investing in its technological and organisational model towards a more flexible and resilient way of working: a “new operating model”. With the reality of this ambitious project, LR had to move from a firefighting spirit to a proactive management system and needed to equip itself with the necessary skills for its success.

To be supported in this challenging journey, LR found a partner with this skill set in the name of Santé Services, a sister-company of the Hôpitaux Robert Schuman, that gathers Subject Matter Experts with a great variety of backgrounds and an approach tailormade to the healthcare sector. The transformation journey is a complementary mix of organisational, technological and cultural changes.

In close collaboration, we offered a pragmatic approach to stage the different projects of the transformation program:

  1. Definition of the corporate strategy with clear business and operational objectives, allowing the identification of all the impacts and the preparation of a strategic roadmap
  2. Analysis, prioritization and correlation of the different projects (ERP implementation, supply chain optimisation…)
  3. Employee empowerment trough Strategy deployment or Lean Management for continuous improvement

 

Today, Santé Services & LR are partners in the middle of this transformation journey involving all the different departments of the laboratory. A journey to success.

Bringing innovation and new ways of caring for the patient: Glucare

In a concern of constant innovation, bringing new approaches, technologies and operating modes for our clients and business partners, Santé Services teamed-up with a start-up to transform patient care: from today’s scattered care to tomorrow’s continuous monitoring.

This new and exciting challenge came with the striking fact that 30% of the world population is or will develop type 1 Diabetes. To join acts with our values and motto, we decided to drive a pilot project in Luxembourg to help spread the possibility for early diagnosis and we partner with several institutions to implement the solution, optimize their processes and data accordingly to enhance their service offering.

Your Health, Our DNA

Behind this motto, we reflect our vision and values. In everything we do, we aim at positively impacting the global health. We are dedicated to our clients and it comes at heart to enhance their situation to ensure they will have a significant impact on their patient. This motivation came in light when we have measured that a nurse actually spends 40% of its time caring for a patient, which is not enough. The other 60% covers administrative or logistics tasks. This indicator is thus a perfect match to measure the level of service to a patient. By bringing innovative or out-of-the-box solutions, we strive to empower experts and support their institutions to find pragmatic but also realistic solutions to facilitate their daily work. This, always, has cultural and human considerations, we ensure our actions have a sustainable impact on the teams.

 

Santé Services became our inevitable business partner. Their consultants have the ability to create strong relationships with the people from our company which helped us to challenge the existing way of working: from firefighting to a structured and proactive operating model.

Dr Stéphane Tholl, Deputy CEO, Laboratoires Réunis

 

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